📜 الشروط والأحكام

آخر تحديث: 20/01/2026

مرحبًا بكم في متجر Dar Al Salwa. باستخدامك لموقعنا أو إتمام أي عملية شراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:

1- المنتجات

يختص متجر Dar Al Salwa ببيع الملابس والقفطان المطرز.
جميع الصور والمواصفات المعروضة على الموقع هي لأغراض توضيحية فقط، وقد تختلف الألوان أو التفاصيل بشكل طفيف عن المنتج الفعلي.

2- الطلبات والدفع

• يجب أن تكون جميع البيانات المقدمة أثناء الطلب صحيحة وكاملة.

• نقبل وسائل الدفع المتاحة والمحددة أثناء عملية الشراء.

• نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود نقص في المخزون، أو خطأ في التسعير، أو معلومات غير دقيقة.

3- التوصيل

• يتم التوصيل داخل دولة قطر فقط.

• نضمن توصيل طلباتكم بطريقة آمنة وفعّالة، وننصح بالتحقق من الطلب قبل الاستلام لضمان استلامه بحالته الصحيحة.

4- الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع من صور، نصوص، شعارات، وتصاميم هي ملك لمتجر Dar Al Salwa، ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن كتابي مسبق.

5- التعديلات

نحتفظ بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة ويُعد نافذًا فور نشره.

🔒 سياسة الخصوصية

في Dar Al Salwa نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية.

1- المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم

• رقم الهاتف

• عنوان التوصيل

• معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز

2- كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك من أجل:

• تجهيز وتنفيذ الطلبات

• تحسين جودة خدماتنا

• التواصل معك بخصوص الطلبات أو العروض الترويجية (بموافقتك)

3- حماية المعلومات

نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بياناتك، ولا تتم مشاركة معلوماتك مع أي طرف خارجي إلا عند الضرورة التشغيلية مثل شركات الشحن أو الدفع.

4- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمات.

5- حقوق المستخدم

يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك

• تعديلها

  وذلك من خلال التواصل معنا في أي وقت.

• ---

  🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع

  في متجر Trend Star نحرص على رضا عملائنا، لذلك نتيح الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام في الحالات التالية:

  • وصول المنتج تالفًا أو مكسورًا

  • استلام منتج غير مطابق للطلب

  يشترط:

  • أن يكون المنتج غير مستخدم

  • أن يكون في عبوته الأصلية

  • التواصل معنا خلال المدة المحددة مع إرفاق صورة واضحة للمنتج وذكر رقم الطلب

📞 تواصل معنا

للاستفسارات أو الملاحظات، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📱 97451190666